Vos données
Politique de confidentialité
Version du 9 août 2026. Elle porte sur le site pinlane.be, et seulement sur lui.
Le résumé, en trois lignes. Ce site ne pose aucun cookie et n'embarque aucun outil de mesure d'audience. Il ne collecte rien tant que vous ne remplissez pas le questionnaire de démonstration. Si vous le remplissez, vos réponses partent à deux endroits, nommés plus bas : notre propre base de données, et Calendly, le service qui affiche le calendrier de rendez-vous.
1. Qui traite vos données
Pinlane, éditeur du logiciel de réservation présenté sur ce site, établi en Belgique. Le contact unique et permanent pour toute question ou demande relative à vos données est contact@pinlane.be.
L'identification légale complète (forme juridique, numéro d'entreprise, adresse du siège) sera publiée dès qu'elle sera enregistrée. Nous préférons ne rien écrire à cet endroit plutôt que d'y publier des mentions qui ne correspondent à rien.
2. Ce que ce site collecte, et à quel moment
Rien tant que vous lisez
Consulter la page d'accueil ne déclenche aucune collecte de notre part. Vérifiable : le site ne charge aucun script de mesure d'audience, n'écrit ni cookie, ni localStorage, ni sessionStorage. Les seules ressources téléchargées sont celles du site lui-même (feuilles de style, polices, images, vidéo de démonstration), servies depuis le même domaine.
Comme tout site, il est servi par un hébergeur, et un hébergeur reçoit nécessairement les données techniques de connexion, dont votre adresse IP, pour vous livrer la page.
Le questionnaire de démonstration
Le formulaire au bas de la page pose dix questions puis propose un créneau de rendez-vous. Ce que vous pouvez y saisir : vos activités, votre nombre de sites, votre volume hebdomadaire de réservations, vos canaux de réservation actuels, vos priorités, votre horizon de démarrage, trois champs de texte libre (ce qui vous fait perdre du temps, votre objectif à trois mois, le contexte), puis votre nom, le nom et la ville de votre centre, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
Rien ne part avant l'étape des coordonnées. Les réponses restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Voir les créneaux ». Ce clic déclenche deux envois, et deux seulement :
- Vers notre base de données : votre nom, votre adresse email, le nom de votre centre, un résumé court de vos réponses (activités, sites, volume, horizon, priorités), la date, et l'identifiant technique de votre navigateur. Votre numéro de téléphone, votre ville et vos trois réponses en texte libre ne partent pas dans cet envoi.
- Vers Calendly, le service qui affiche le calendrier : votre nom, votre adresse email et le résumé complet de vos réponses, champs libres, téléphone et ville compris, afin que le formulaire de rendez-vous soit prérempli et que l'appel commence préparé.
Le module Calendly n'est chargé qu'à l'étape du créneau, pas avant, et il affiche sa propre information sur le traitement de vos données. Si vous ne souhaitez pas passer par lui, écrivez simplement à contact@pinlane.be : le rendez-vous se fixe par email, sans tiers.
Aucune mesure d'audience
Il n'y a sur ce site ni Google Analytics, ni équivalent, ni pixel publicitaire, ni bouton de réseau social qui vous suivrait. C'est aussi pourquoi vous n'y voyez aucune bannière de cookies : il n'y a rien à accepter.
Les liens vers des services tiers
La page propose trois liens qui ouvrent une question déjà rédigée dans ChatGPT, Claude ou Perplexity. Ces liens ne transportent aucune donnée vous concernant : la question est la même pour tout le monde et ne contient pas le mot Pinlane. Une fois chez eux, ce sont leurs règles qui s'appliquent, pas les nôtres.
3. Pourquoi, et sur quelle base
- Préparer et tenir le rendez-vous que vous demandez. Base : votre propre demande. Sans votre nom et votre email, l'appel ne peut pas avoir lieu.
- Vous recontacter au sujet de cette demande si le rendez-vous n'aboutit pas ou si vous nous avez écrit. Base : notre intérêt légitime à répondre à un professionnel qui nous a sollicités.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne servent à aucune publicité, aucun profilage et aucune décision automatisée. Vous n'êtes inscrit à aucune lettre d'information par le simple fait de remplir ce questionnaire.
4. Qui d'autre y a accès
Les prestataires ci-dessous interviennent dans le fonctionnement du site. Rien d'autre.
| Prestataire | Son rôle | Ce qui lui parvient | Où |
|---|---|---|---|
| Vercel | Héberge et distribue les fichiers du site | Les données techniques de connexion nécessaires à la livraison des pages, dont l'adresse IP | Réseau mondial, servi depuis le point le plus proche de vous |
| Neon | Base de données qui enregistre les demandes de démonstration | Nom, email, nom du centre, résumé court des réponses, identifiant technique du navigateur | Francfort, Allemagne |
| Calendly | Affiche le calendrier et enregistre le rendez-vous | Nom, email, résumé complet des réponses au questionnaire | Service établi aux États-Unis |
Le passage par Calendly implique donc un transfert hors de l'Union européenne. Nous le disons ici plutôt que de le laisser découvrir. Vous pouvez l'éviter entièrement en fixant le rendez-vous par email.
Une précision technique qui joue en votre faveur : le formulaire est protégé contre les envois en rafale par une limite au nombre de requêtes. Cette limite s'appuie sur l'adresse IP, mais celle-ci reste en mémoire vive le temps du contrôle et n'est jamais écrite en base de données.
5. Combien de temps
Votre demande de démonstration est conservée le temps de la prise de contact et du suivi commercial qui en découle.
Ce qu'il faut savoir, écrit franchement. Aucune suppression automatique n'est programmée à ce jour sur ces enregistrements. Nous préférons l'écrire plutôt qu'annoncer un délai que rien n'appliquerait. En pratique : une demande est effacée sur simple demande de votre part, sous trente jours, et fixer une durée automatique fait partie des chantiers ouverts de ce site.
Les données confiées à Calendly relèvent de sa propre politique de conservation, et les journaux techniques de l'hébergeur de la sienne.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur traitement.
Une seule adresse pour tout cela : contact@pinlane.be. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Aucune justification ne vous est demandée pour un effacement.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, l'autorité de contrôle compétente en Belgique.
7. Ce que cette page ne couvre pas
- La console utilisée par les centres clients, sur un autre domaine. Elle a ses propres règles et n'est pas accessible depuis ce site.
- Le module de réservation installé sur le site d'un centre. Quand vous réservez une piste ou une salle chez un exploitant, c'est lui qui décide de ce qu'il collecte et pourquoi : il est responsable de ce traitement, et Pinlane n'agit que comme prestataire technique pour son compte. C'est à lui qu'il faut adresser vos demandes, et sa propre politique de confidentialité qui s'applique.
8. Modifications
Cette page est datée. Toute modification remplace la version précédente et change la date en tête. La version publiée est celle qui fait foi.